Mediante una infraestructura muy robusta ofrecemos a nuestros socios de negocio capacidades de redundancia en la atención de sus llamadas en diversos servicios. Las operaciones se pueden dividir en llamadas entrantes o salientes con el respaldo de tecnologías y procesos certificados, enfocados a la eficiencia y obtención de resultados tangibles y de valor hacia nuestros socios de negocio y la satisfacción total del cliente final.

Gracias a la perfecta interacción entre áreas estratégicas del negocio, ofrecemos una alta respuesta en flexibilidad de los requerimientos de nuestros socios de negocio impactando positivamente los resultados de los servicios implementados en este tipo de soluciones.

Contamos con soluciones IVR (Interactive Voice Response) enfocados en impulsar la eficiencia y la excelencia en la atención al cliente que son capaz de interactuar con el usuario orientado a entregar y/o capturar información a través de cada interacción permitiendo el acceso a servicios de información u otras operaciones.

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