En Konexo buscamos a través de la implementación de la IA en los canales de atención promover un autoservicio eficiente y potenciar el talento humano a las actividades que generan valor en estrategias de retención y fidelización de los clientes.

Complementamos la excelente labor de un asesor al optimizar los flujos de los procesos, ofreciendo al usuario final una experiencia aún más enriquecedora, reduciendo tiempos de respuesta.

Gracias a esta tecnología podemos ofrecer servicios de soporte omnicanal y operativos 24/7, así como lograr:

• Estudio del comportamiento del cliente.
• Automatización y optimización de procesos.
• Asistencia inteligente al agente.
• Análisis de datos

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