En Konexo, ofrecemos múltiples canales para la atención y soporte a los clientes, mismos que están basados en tres principios fundamentales, estos nos permiten brindar una atención de calidad y ser capaces de resolver desde el primer contacto, creando así experiencias memorables y seguras para los usuarios finales:

• Experiencia: En Konexo, trabajamos con procesos estructurados y alineados a las diversas certificaciones obtenidas a lo largo de los años. Aseguramos con eso, que nuestros socios de negocio consigan los indicadores necesarios que permitan poner el enfoque en la estrategia de comunicación que desean utilizar con sus clientes.
• Hospitalidad: Al ser una empresa derivada de la hotelería, tenemos un alto sentido de urgencia y responsabilidad, ante cualquier situación brindamos una respuesta ágil, rápida y eficaz que siempre va acorde al sentido de amabilidad, comprensión y empatía que nos caracteriza.
• Seguridad: Somos un centro de experiencias alineado totalmente a las certificaciones nacionales e internacionales más estrictas, lo que implica un trato específico y cuidadoso de los datos sensibles de los clientes, así como robustas políticas de seguridad, que se encuentran tanto logística como físicamente instaladas en todas las zonas de trabajo, esto permite ofrecer a nuestros socios de negocio el respaldo y tranquilidad de saber que su información y la de sus clientes está siendo tratada de forma óptima.

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